Egy vállalkozás működésében az ajánlatadás mindennapos feladat. Az érdeklődők telefonon keresnek meg, e-mailt írnak, kapcsolatfelvételi űrlapot töltenek ki vagy személyesen érdeklődnek.
A probléma általában nem az, hogy kevés az érdeklődő.
Hanem az, hogy egy idő után nehéz követni őket.
Ki kért ajánlatot múlt héten? Kinek küldtük már el? Ki jelzett vissza? Kit kellene újra felhívni?
Sok helyen ezek az információk különböző helyeken találhatók meg:
- e-mailek között,
- Excel-táblákban,
- jegyzetfüzetekben,
- vagy egyszerűen a kollégák fejében.
Amíg havonta néhány ajánlat készül, ez kezelhetőnek tűnik. Ahogy azonban nő a cég és egyre több megkeresés érkezik, könnyen előfordulhat, hogy egy érdeklődő egyszerűen kiesik a látókörből.
Pedig az ajánlat elküldése még nem az értékesítési folyamat vége.
Sőt, sok esetben ott kezdődik igazán a munka.
Az ajánlatok nyomon követése, az ügyfelek visszahívása és a következő lépések kezelése legalább olyan fontos, mint maga az ajánlat elkészítése.
Ezért egyre több vállalkozás keres olyan megoldást, amely nemcsak az ajánlatkészítést támogatja, hanem az egész értékesítési folyamatot átláthatóvá teszi.
A Kulcs Ügyvitel CRM és ajánlatkezelési funkcióival egy helyen kezelhetők:
- az érdeklődők,
- az ajánlatkérések,
- az elküldött ajánlatok,
- az ügyfélkapcsolatok,
- valamint a következő teendők.
Így mindig látható, hogy hol tart egy potenciális üzlet, és kisebb az esélye annak, hogy egy értékes érdeklődő egyszerűen eltűnjön a napi feladatok között.
Mert az üzlet nem az ajánlat elküldésével ér véget. Az csak a következő lépés kezdete.
